11月26日，高新区党工委副书记宋冰带领公安分局、住建局、农办、卫计局、城管局、社发局等区直部门主要负责同志走进直播间，做客聊城广播电台《政风行风热线》节目，现场倾听百姓声音，为群众答惑解疑，解决群众关心的热点难点问题。

　　在直播节目现场，针对群众打进热线反应的有关问题，宋冰与来电群众进行充分沟通交流，详细询问所需所求，并就相关问题责成对应部门办理解决，对能直接解决的问题立即解决，对需调查了解的，给群众耐心做好解释说明并限期解决，确保让群众满意、放心。

　　直播结束后，对于需要进一步了解情况的问题，宋冰要求，各相关部门要主动、及时与群众联系，调查情况，并限期解决处理，给群众一个满意的答复。同时，各级各部门要以此为契机，不断加强工作作风建设，践行为民服务宗旨，拓宽与群众的沟通渠道，全心全意为群众服务。